Windows 7 : le PSR enregistre les étapes menant à une erreur

Une nouvelle fonctionnalité de Windows 7 devrait largement aider les supports techniques à régler des problèmes survenant dans le prochain système de Microsoft. Nommé Problem Steps Recorder, ou plus simplement PSR, le nouvel outil est très simple dans son concept, mais produit des résultats relativement étonnants par leur efficacité.

Comme son nom anglais l’indique, Problem Steps Recorder enregistre les étapes qui mènent à une erreur. Pour une assistance technique, en particulier celle de Microsoft, il est toujours délicat de reproduire l’erreur qui ennuie un utilisateur et, plus généralement, de cerner exactement le problème. Le but du PSR n’est donc pas de trouver la cause mais bel et bien de décomposer la succession d’étapes qui mène au problème.


http://www.pcinpact.com/actu/news/48348-windows-7-seven-psr-rapports.htm