Panne Gmail : Google s'explique

Google a beau s'excuser mais lorsqu'on promet un taux de disponibilité de son service de messagerie de 99,9% et que celui-ci tombe en panne plusieurs heures, les exigences d'explications se font fortes.

Le géant du Web a donc du se plier à l'exercice et détaille sur son blog officiel les raisons de cet incident qui a généré un buzz planétaire ce mardi. "Ce (mardi) matin, une routine de maintenance classique a été opérée au niveau de notre datacenter européen. Mais l'installation d'un nouvel algorithme qui stocke les données des utilisateurs au plus près de leur lieu de résidence a provoqué la saturation d'un des serveurs, causant des problèmes en cascade au niveau des datacenters. Il nous a fallu environ une heure pour que tout rentre dans l’ordre, le bogue est désormais réparé. Nous sommes conscients des conséquences de cet incident majeur et nous enquêtons pour qu'il ne se reproduise pas".

Après le bogue du moteur de recherche en janvier, ce deuxième incident grave a prouvé à la planète entière que les services de Google sont loin d'être infaillibles. Si ce type de panne est fréquent, le fait qu'elle touche plus de 100 millions d'utilisateurs dans le monde change la dimension du problème.


http://www.silicon.fr/fr/news/2009/02/25/panne_gmail___google_s_explique_et_fait_un_cadeau_aux_entreprises_

Google est très réactif (ou est-ce un hasard du calendrier ?). Deux jours après la panne de GMail, le géant du Web annonce un nouvel outil qui aura de quoi rassurer ses clients entreprises : Google Apps Status Dashboard.


http://www.silicon.fr/fr/news/2009/02/26/google_lance_un_outil_de_monitoring_et_d_alertes_pour_ses_services